Tags de las conversaciones
Ahora se cuenta con la funcionalidad de generar tags obligatorios a conversaciones.
Las conversaciones que tengan esta opción habilitada no podrán ser cerradas sin haberle agregado los tags que correspondan.
¿Y cómo crearlos?
A continuación se describe su realización:
Clic en nombre de usuario
Luego se debe hacer clic en Configuración avanzada:
Clic en Configuración avanzada
Posteriormente, se deberá hacer clic en Ajustes:
Clic en Ajustes
En esta sección se despliegan todas las opciones de ajustes del administrador, donde dos de ellas son el objeto de esta explicación:- Tags permitidos para las conversaciones: son los únicos tags permitidos para ser incluidos dentro de una conversación.- Tags requeridos para las conversaciones: son los tags que serán obligatorios para cerrar una conversación.¡Para crear un tag obligatorio se deberá tomar sólo los existentes en la lista de los tags permitidos!
- Para crear el tag obligatorio se debe escribir el nombre del tag en el campo señalado y luego se hace clic en Guardar :
Creación del tag obligatorio
Con los pasos anteriores ya se tendrían los tags obligatorios para las conversaciones.¿Cómo usarlos?
- En el área superior de una conversación se observa el componente de tags.- Se debe hacer clic en la palabra tags y se habilitará la opción de edición. Al escribir se autocompletará con el listado de tags disponibles (opcionales, obligatorios):
Área de tags en la vista de conversación
A continuación, se visualiza la lista del autocompletado al acceder al área de tags:
Listado de tags disponible
Solo al haber colocado los tags obligatorios, aparecerá el botón:
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