Verificar permisos del navegador para realizar una videollamada
¡Si estas apunto de realizar una videollamada desde nuestro chat web, no dejes de leer el siguiente artículo!
La mayoría de los navegadores web, poseen configurados ciertos permisos que pueden evitar o permitir el uso del audio y video de tu navegador. Estos son necesarios para realizar la videollamada.
Es por eso, que te recomendamos a verificar previamente:
Si estas en Google Chrome
1. en la barra de la url del sitio web donde usarás el chat web, haz click en la imagen del candado:
2. Posteriormente, en otra pestaña del navegador, se desplegará el listado de permisos, y debieses enfocar tu atención en verificar que el cámara y video estén con el valor "Permitir", sino lo lo está deberán seleccionarlo dentro del desplegable de cada item.
3. Una vez, estén configurados los permisos, el sitio web te pedirá que recargues la vista nuevamente:
Cada vez que lo requieras, puedes hacer click nuevamente en el candado de la barra de la url de la página y comprobar los permisos
De está forma, haz validado que puedes iniciar una videollamada desde nuestros chat, desde un navegador web!
Si estas en Firefox
Justo al momento de realizar la videollamada, el navegador te consultará si concedes los permisos al sitio web, parea acceder a tu micrófono y cámara. De la siguiente manera:
De igual modo, posterior a conceder permisos podrás entrar en el sitio de configuración dentro del mismo navegador Firefox y validar o editar dichos permisos:
Si estas desde tu dispositivo móvil Android
Deberas validar desde Configuración -> Aplicaciones :
Configuración -> Aplicaciones ->Permisos:
Y se desplegaran las opciones de permisos del teléfono para las aplicaciones, donde se deberá validar que el navegador a utilizar dentro del teléfono tenga los permisos correspondientes para cámara y micrófono:
El navegador seleccionado, deberá estar en la sección "Con permiso durante el uso", de no estarlo se deberá buscar en la parte inferior de la misma vista en la sección "Sin permiso", hacer click en ella y concederle los accesos respectivos, por ejemplo:
De está forma, haz validado que puedes iniciar una videollamada desde nuestros chat, desde un navegador desde un dispositivo android!
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