Instalación del Widget

Instalación del Widget

El widget web permite cubrir una diversidad de casos de uso muy amplia, y para cada uno de ellos puede requerir diferentes componentes y parámetrosnde la API.
Algunos ejemplos de los casos son:
  • Lugares públicos, donde cualquier persona puede acceder, solo con tener acceso a la url.
  • Otros sitios, que aunque son de dominio público se necesita inicio de sesión previo para poder ingresar a ciertos módulos.
  • Y otro tipo de sitio corporativo, donde se pertenece a una red privada, se ingresa a la intranet y posteriormente se realiza un proceso de autenticación.

Existe otro factor independiente a los casos de uso, correspondiente al lugar de alojamiento del script (widget.js). Lo recomendado es el alojamiento en nuestros servidores, obteniendo así, siempre la última versión disponible. En algunos casos esta solución no es viable y debe ser servido de los servidores propios de la organización principalmente por restricciones operacionales.


En Letsta.lk
Será el caso en que el archivo widget.js está alojado en nuestro servidor. Donde el cliente tendrá que acceder de forma remota a dicho recurso. 
En un servidor del cliente

Será el caso en que el archivo widget.js está alojado en un servidor del cliente.  Donde los mismos podrán acceder de forma local al recurso del funcionamiento.

Sitio Público

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no existe un proceso de autenticación. El mismo se subdivide en 2 categorías:

Alojado en Letsta.lk

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no requiere un proceso de autenticación automático.
Para este tipo de entorno se deberá realizar el proceso que describirá en el siguiente enlace:

Alojado en servidor del cliente

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no existe un proceso de autenticación.
Para este tipo de entorno se deberá realizar el proceso que describirá en el siguiente enlace:


Sitio Privado

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no existe un proceso de autenticación. El mismo se subdivide en 2 categorías:

Alojado en Letsta.lk

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no existe un proceso de autenticación.
Para este tipo de entorno se deberá realizar el proceso que describirá en el siguiente enlace:

Alojado en servidor del cliente

Ambiente sin inicio de sesión, se ingresan datos solo de referencia, no existe un proceso de autenticación.
Para este tipo de entorno se deberá realizar el proceso que describirá en el siguiente enlace:
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